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威海威雅木业制品有限公司

办理的建行装修贷款被套路误导贷款

作者:威海威雅木业,实木家具定制,实木装修,榻榻米,全屋定制 浏览: 发表时间:2022-03-21 13:40:56 来源:http://liuyan.people.com.cn/threads/content?tid=13838885

2019年看到建行客户经理的朋友圈宣传装修贷款利率低,就到三站建行咨询该业务,办理过程中再三问利率月息0.29%,年息就是3.48%这么低吗?该行贷款客户经理梁静说是的,利率很合适很低,贷款很合适,于是办理了该业务,这期间一直在按时还款,直到2022年2月16号打过该行95533客服想要一次性还清时才得知此贷款年化利率6.5%,和当时办业务了解利率差的太大,感觉自己被建行套路了,投诉建行虚假宣传误导销售隐瞒年化利率,要求退还多支付的利息,投诉后三站建行的处理投诉方法系列操作让我大开眼界
1.第一次座机6682310的电话联系我时我明确表达我要全额还款,请你们在2月26号账单日出来之前给我明确答复解决我的诉求,别拖到下一期再次产生费用
2.之后烟台建行6682310电话打1次电话说翻阅了合同写着月息0.29%没有问题,符合流程,因为贷款合同没给我咨询人行人行明确表示贷款合同上必须要明确标明贷款的年化利率,没有标明是不合规的,人行再次和建行沟通后,建行6682310座机电话回复说,人行要求标明的年化利率公示清楚这一要求是2020年开始的,你的贷款是2019年9月办的,办的时候没有这个规定后再没有了动静。
3.我第三次打省银监对接建行的电话反映这个问题时效快一个月了还没有解决,那边记录了后说再次催促他们解决,之后6682310再次打电话约我去建行面谈,我去了后建行一位女领导接待并面谈,面谈内容是合同签的是月息0.29%没有问题,问过离职的那位客户经理了说办理的时候都告知清楚了,我的疑问是:告知清楚了为什么我今年才意外情况下得知?怎么证明客户经理告知清楚了?我说当时就在建行营业房厅办理的该业务,银行监控记录按要求是要保存5年的,我要求贵行调阅当时办理业务的监控记录,该女领导说建行监控只保存一个月时间,面谈无果后我离开建行。
4.第二天建行女领导跳过我本人找到我工作单位的直属领导沟通我的个人私事,意思是通过我的直属领导来出面沟通解决我私人问题,说之前的建行的汽车贷啊装修贷经常玩文字游戏不明白的人很容易误会上当,提出了方案,如不接受他们建行单方面起诉我,让我领导传达他们建行的意思给我先礼后兵,这点让我最匪夷所思,难道建行对客户没有一点尊重吗?这就是建行处理问题的方式方法?这么不屑与我沟通解决问题吗?
5.经过长时间沟通无果,3月15号我全额还的49999又产生了新一期的费用

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